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烟台广播《民生热线》|中国银行烟台分行嘉宾

来源:http://www.sunco-wuye.com  日期:2019-04-13

  3月7日早7:40到8:10,中国银行烟台分行副行长王晓东做客直播间,就优化服务流程、提高服务效率等话题与听众进行交流。

  中国银行烟台分行普惠金融事业部副总经理刘向华、个人金融部副总经理赵鹏、银行卡部副总经理王晓丽、个人信贷部总经理俞梅、网络金融中心总经理于雅丽、渠道与运营管理部副总经理贺永健、营业部副总经理遇奇志、营业部大堂经理王茹华、营业部业务主管吕作松参加了直播节目。

  3.7中国银行烟台分行.mp3来自烟台广播电视台00:0028:33

  针对听众关心的房贷政策,中国银行烟台分行王晓东副行长介绍,目前中国银行烟台分行的住房贷款政策为:借款人首次购房的,最低首付款比例可为20%;对拥有1套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭,为改善居住条件再次申请房贷的,首付款比例最低为30%;家庭名下已有两套或以上住房,且有房贷未结清,不再发放住房贷款。房贷定价依据当地市场情况合理确定。

  每月中下旬,很多退休人员都会在中国银行网点领取退休工资。在解决客户排队、缩短等待时间上,中国银行烟台分行多措并举,并已初见成效。

  节目中,营业部副总经理遇奇志以分行营业部为例,向听众介绍了他们的做法:

  一是鼓励客户将老式的工资存折更换为借记卡,目前烟台分行营业部共布放七台ATM机,可提供7×24的自助取款服务。

烟台广播《民生热线》|中国银行烟台分行嘉宾

  二是利用智能柜台存折取款功能,大堂经理、引领员等现场指导客户使用存折取款机,将退休工资业务分流至自助服务区,既快捷,又减轻柜台压力,减少其他客户等待时间。

  三是宣传、引导客户办理手机银行,省去了大家前往银行网点办理业务的时间。为了方便老年客户使用手机银行,他们还优化了手机银行功能,在原有基础上新增大字版手机银行。

  四是在厅堂设置了便民服务区、公众教育区、儿童游乐区、宣传视频播放区等功能区,减轻客户等待时的急躁情绪,提升服务体验。

  听众于女士咨询,孩子在澳大利亚读研究生,日常开销能否在中国银行烟台分行办理澳元贷款?

  个人信贷部总经理俞梅答复:中国银行烟台分行在出国留学贷款方面有7种货币可选择,建议贷澳元可以节约换汇成本。贷款只能满足出国期间日常花费的需求,要根据担保方式、还款能力、信用情况核定贷款额度,可以到中国银行烟台分行二楼出国留学中心具体办理。

  听众宫先生咨询,自己准备开个小饭店,能否申请贷款?贷款利率多少?手续是否麻烦?

  嘉宾答复:中国银行烟台分行响应国家普惠金融的号召,对个体工商户和小微企业的创业发展有产品支持。按宫先生表述的情况,建议他办理个人经营贷款,需要他提供营业执照、身份证和贷款用途的证明材料、具备还款能力的财力证明、还需要自己或者直系亲属的房产做抵押,房产抵押和评估的费用都由银行承担。经营类的最低贷款是一年4.35%的利率,50万贷款一年利息是2万1千多一点。

  另外,听众王先生建议中国银行烟台分行“提高工作效率”、有两位听众咨询银行业务办理流程,节目结束后,上线嘉宾将对这些问题做出专门解答,具体情况请关注本周六《民生

  本周上线单位还有

  3月8日市妇联

  直播时间:周一至周六早7:30——8:00

  播出频率:FM101

  

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